Vertegenwoordigen van het klantbelang

De PO is altijd één persoon en kan mogelijk de klant of de opdrachtgever zélf zijn. Het belangrijkste is dat de belangen van de klant goed zijn vertegenwoordigd. Samenwerking met verschillende stakeholders is daarom erg belangrijk. Het is de verantwoordelijkheid van de Product Owner om in de juiste frequentie contact te onderhouden met elke stakeholder. Zo zorgt de Product Owner dat hij of zij aan het Development Team kan vertellen wat waarde is.

Samenwerken met het ontwikkelteam en de Scrum Master

Het samenwerken en communiceren met het ontwikkelteam en de Scrum Master is van groot belang. Als je de Product Owner rol op je neemt bepaal je namelijk “wat” er moet worden gedaan, maar laat je het ontwikkelteam volledig vrij in “hoe” dit wordt gerealiseerd. Het ontwikkelteam is dus een zelforganiserend team. Het wordt niet aanbevolen om als Product Owner óók onderdeel te zijn van het Development Team. Dit is voor veel Product Owners erg wennen, zeker als men vroeger zelf projectleider is geweest. Een projectleider bepaalt meestal namelijk naast “wat” er moet gebeuren ook “hoe” het gebeurt én wie wat doet. Het is van belang dat zowel de organisatie als de externe betrokkenen respecteren dat de Product Owner beslissingen neemt. Door de keuzes bij één persoon te leggen, is er meer focus en zorg je er voor dat “de trein dóór blijft rijden”. Je verzandt niet in eindeloze discussies over wie wat belangrijk vindt en wat de uiteindelijke vervolgkeuzes zijn.

Beheren van de Product Backlog

De Product Owner prioriteert de Product Backlog en bepaalt de volgorde waarin de items moeten worden opgepakt. De belangrijkste wensen staan altijd bovenaan, omdat deze de grootste waarde opleveren voor de uiteindelijke gebruikers van het eindproduct. Het beheer van de Product Backlog bestaat niet alleen uit het rangschikken naar prioriteit, ook het duidelijk omschrijven van de items is een belangrijke taak. Een goede omschrijving van de items op de Product Backlog zorgt ervoor dat het projectteam ze begrijpt en kan oppakken. Product Backlog items worden vaak geschreven in het “user story” formaat.