Een shared service center van de Vlaamse Overheid helpen om een procesgerichte organisatie te worden

Over het project

Hoe kan de organisatie inzicht verwerven in de verschillende processen die er bestaan bij de verschillende interne klanten die hun personeelsadministratie overdragen aan AgO, hoe deze te optimaliseren en standaardiseren voor alle klanten.

Waarom SiRCLE

Als ervaren partner van de Vlaamse Overheid hebben wij de kennis en ervaring in huis om te werken binnen de specfieke context van overheidsadministratie.

Daarnaast bieden onze expertise in procesdenken, systeemdenken en bedrijfsarchitectuur een grote toegevoegde waarde aan onze klanten. Niet alleen door kennisoverdracht maar ook door on-the-job coaching van interne medewerkers zorgen we dat onze experts zo spoedig mogelijk 'misbaar' kunnen gemaakt worden

Over de aanpak

Procesarchitectuur ontwikkelen die kan toegepast worden voor heel de AgO organisatie

Procesdenken in de organisatie verankeren.

Het Resultaat

De belangrijkste resultaten van dit project bestaan uit het verankeren van de proceskennis in de organisatie.

  • Een netwerk van proceseigenaars opzetten,
  • Proceseigenaars opleiden en coachen in
  • Procesmodellering en procesverbetering (BPMN 2.0 in
    Visio)
  • Andere medewerkers opleiden om het procesbewustzijn te verhogen
  • Identificeren en uitwerken van procesverbeteringsprojecten
  • Advies bij RPA projecten (Robotic Process Automation)

SiRCLE profielen ingezet in dit project

De process analyst of procesanalist evalueert, ontwerpt, voert uit, meet, bewaakt en controleert bedrijfsprocessen. Z...
Een bedrijfsarchitect of business architect is verantwoordelijk voor de bedrijfsarchitectuur, een discipline die zich...
Ontdek meer interessante SiRCLE projecten
Afdeling: HR, Operations
Sector: Overheid
Getriggerd vanuit: Organisatie

Over onze Klant

Vlaamse overheid Formaat SiRCLE Logo
De Vlaamse overheid is verantwoordelijk voor het voorbereiden, formuleren en uitvoeren van het beleid van het Vlaams Gewest en van de Vlaamse Gemeenschap. Het is de verzamelnaam voor alle overheidsadministraties van de Vlaamse regering.

Stay in the SiRCLE

Schrijf je in op onze maandelijkse nieuwsbrief en ontvang elke maand enkele referenties en inspiratie voor jouw volgende veranderingsproject. 

SiRCLE maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Door onze website te gebruiken, stem je in met alle cookies in overeenstemming met onze Cookie Policy