Lampiris is een 100% Belgisch bedrijf dat zich richt op het leveren van groene energie in België en Frankrijk.
In 2014 is Lampiris 1 van de 4 finalisten in Wallonië voor het “bedrijf van het jaar”van België.
Sircle hielp Lampiris bij het definiëren van de volgende stappen en had de project lead bij het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten voor “Mijn Lampiris”.
“Mijn Lampiris” is het klantenplatform van Lampiris dat werd ontwikkeld om klanten in staat te stellen de top 10 vragen (en meer!) op te zoeken die ze normaal via de telefoon of per e-mail moeten stellen.
40-50% van alle klantencontacten verloopt nu via dit zelfbedieningsplatform en heeft een potentieel om 85% af te handelen.
Lees de volledige referentie hier.
