Een shared service center van de Vlaamse Overheid helpen om een procesgerichte organisatie te worden

Over het project

Hoe kan de organisatie inzicht verwerven in de verschillende processen die er bestaan bij de verschillende interne klanten die hun personeelsadministratie overdragen aan AgO, hoe deze te optimaliseren en standaardiseren voor alle klanten.

Waarom SiRCLE

Als ervaren partner van de Vlaamse Overheid hebben wij de kennis en ervaring in huis om te werken binnen de specfieke context van overheidsadministratie.

Daarnaast bieden onze expertise in procesdenken, systeemdenken en bedrijfsarchitectuur een grote toegevoegde waarde aan onze klanten. Niet alleen door kennisoverdracht maar ook door on-the-job coaching van interne medewerkers zorgen we dat onze experts zo spoedig mogelijk 'misbaar' kunnen gemaakt worden

Over de aanpak

Procesarchitectuur ontwikkelen die kan toegepast worden voor heel de AgO organisatie

Procesdenken in de organisatie verankeren.

Het Resultaat

De belangrijkste resultaten van dit project bestaan uit het verankeren van de proceskennis in de organisatie.

  • Een netwerk van proceseigenaars opzetten,
  • Proceseigenaars opleiden en coachen in
  • Procesmodellering en procesverbetering (BPMN 2.0 in
    Visio)
  • Andere medewerkers opleiden om het procesbewustzijn te verhogen
  • Identificeren en uitwerken van procesverbeteringsprojecten
  • Advies bij RPA projecten (Robotic Process Automation)

SiRCLE profielen ingezet in dit project

Een change manager begeleidt organisatorische veranderingen, waarbij hij/zij de impact op mensen en processen beheert en een soepele transitie faciliteert.

Een proces analyst analyseert bedrijfsprocessen om inefficiënties te identificeren en optimalisatievoorstellen te doen voor verbeterde prestaties.

Een business architect ontwerpt de blauwdruk van de bedrijfsstrategie en -structuur, waarbij hij/zij de missie van de organisatie vertaalt naar concrete doelen en actieplannen.

Een project manager leidt succesvolle projecten van begin tot eind, waarbij hij/zij teams motiveert en doelen behaalt binnen de gestelde tijd en budgetten.

Over onze Klant

Vlaamse overheid Formaat SiRCLE Logo
De Vlaamse overheid is verantwoordelijk voor het voorbereiden, formuleren en uitvoeren van het beleid van het Vlaams Gewest en van de Vlaamse Gemeenschap. Het is de verzamelnaam voor alle overheidsadministraties van de Vlaamse regering.

Onze expert vertelt er graag alles over

Herbert
Herbert Van de Poel

Meer interessante referenties

Sector
Sector
Trigger
Trigger
Afdeling
Afdeling
Kom naar het gratis
Open SiRCLE event

Een mix van klantencases,
inspiratie uit lopende projecten,
netwerken met klanten en consultants
bij een hapje en drankje.

13 juni maart 2024 – 19:00 – 21:30
Download jouw zomerlectuur nu gratis en lees alles over de 11 grootste mythes over change management.

Stay in the SiRCLE

Schrijf je in op onze maandelijkse nieuwsbrief en ontvang elke maand enkele referenties en inspiratie voor jouw volgende veranderingsproject. 

SiRCLE maakt gebruik van cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren.

Door onze website te gebruiken, stem je in met alle cookies in overeenstemming met onze Cookie Policy